Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

INWEMA er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med hjemmesiderne INWEMA, Dit Bulgarien, Dit Montenegro og Poles in Denmark og de henvendelser, vi modtager herfra. Denne politik gælder for alle fire hjemmesider.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du bruger kontaktformularen, modtager vi dit navn, din e-mailadresse og din besked. Formularen sender også emnet for din henvendelse og navnet på den hjemmeside, du skriver fra. Kontakter du os via e-mail eller telefon, behandler vi de kontaktoplysninger og øvrige oplysninger, du selv giver os.

Ved besøg og indsendelse af formularer kan vores leverandører behandle tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresse, browsertype, tidspunkt og den side, der bliver anmodet om, for at levere hjemmesiden og beskytte den mod misbrug.

Undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger, adgangskoder eller fortrolige skattedokumenter i kontaktformularen. Hvis vi har brug for dokumenter til en konkret sag, aftaler vi med dig, hvordan de skal sendes.

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

• For at besvare din henvendelse. Vi bruger dine kontaktoplysninger og din besked til at forstå dit spørgsmål og vende tilbage. Almindelige forespørgsler behandles på grundlag af vores legitime interesse i at besvare henvendelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
• For at forberede eller opfylde en aftale. Når din henvendelse handler om rådgivning, du ønsker at købe hos os, er grundlaget de skridt, du beder os tage før en aftale, eller opfyldelse af aftalen, jf. artikel 6, stk. 1, litra b.
• For at holde hjemmesiderne i drift. Tekniske oplysninger kan bruges til fejlfinding, sikkerhed og forebyggelse af spam. Grundlaget er vores legitime interesse i stabil og sikker drift, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
• For at forbedre hjemmesiderne. Accepterer du statistikcookies, bruger vi Microsoft Clarity til at se, hvordan siderne bliver brugt, fx klik, scroll og besøgte sider. Grundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække samtykket tilbage via Cookie-indstillinger nederst på siden.

Du vælger selv, om du vil kontakte os. Navn, e-mail og besked er nødvendige for at sende formularen og gøre det muligt for os at svare. Vi bruger ikke din henvendelse til at tilmelde dig markedsføring.

Denne politik beskriver besøg og henvendelser via hjemmesiderne. Hvis du bliver kunde, kan der være behov for yderligere oplysninger til rådgivningen. Du får da relevant information om behandlingen i forbindelse med dit kundeforhold.

Hvem modtager oplysningerne?

Oplysningerne kan tilgås af de medarbejdere og leverandører, der har brug for dem for at besvare din henvendelse eller drive vores hjemmesider og kommunikation. Det omfatter leverandører af hosting, e-mail og kontaktformularer.

Kontaktformularerne bruger Formspree til at modtage, opbevare og videresende beskeder til os. Dine formularoplysninger sendes først til Formspree, når du trykker på “Send besked”. Du kan også kontakte os direkte via e-mail eller telefon.

Formspree oplyser, at tjenesten benytter infrastruktur i USA og anvender EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som databehandler. Læs mere om Formsprees behandling af oplysninger og grundlaget for internationale overførsler. Du kan kontakte os for oplysninger om de relevante garantier og en kopi af dem.

Har du accepteret statistikcookies, sendes oplysninger om dit besøg til Microsoft Clarity, som leveres af Microsoft. Det omfatter blandt andet IP-adresse, enhed, browser, klik, scroll og besøgte sider. Tekst på siderne og det, du skriver i formularer, bliver skjult og sendes ikke. Oplysningerne kan behandles i USA, hvor Microsoft er certificeret under EU-US Data Privacy Framework. Læs mere i Microsofts privatlivserklæring.

Vi kan desuden videregive oplysninger til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Opbevaringen afhænger af henvendelsens formål og indhold. Vi opbevarer oplysninger, så længe de er nødvendige for at besvare henvendelsen og følge op på den. Derefter skal de slettes, medmindre der er et konkret behov for fortsat opbevaring, eksempelvis dokumentation af en aftale, en tvist eller en lovpligtig opbevaringspligt.

Bliver henvendelsen til et kundeforhold, kan relevante oplysninger indgå i kundesagen. Tekniske oplysninger opbevares kun så længe, de er nødvendige for drift, fejlfinding og sikkerhed. Statistik fra Microsoft Clarity slettes automatisk af Microsoft efter højst 13 måneder. Kontakt os, hvis du ønsker at vide, hvilke oplysninger vi fortsat har om en bestemt henvendelse.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder. Afhængigt af behandlingen og betingelserne i reglerne kan du:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og få en kopi,
• få urigtige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger suppleret,
• få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset,
• gøre indsigelse mod behandling, der bygger på en legitim interesse,
• modtage oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt elektronisk format, når reglerne om dataportabilitet gælder.

Hvis en behandling bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Vi bruger ikke oplysninger fra kontaktformularerne til automatiske afgørelser eller profilering.

Skriv til info@inwema.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet. Du kan også klage til Datatilsynet.

Cookies og ændringer

Læs om cookies og lagring i din browser i vores cookiepolitik. Vi opdaterer politikkerne, når behandlingen ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår denne tekst senest er opdateret.